A tu saldo VEX
Cada cobro se acredita al instante en tu saldo VEX, ya con la comisión descontada. 24 horas después queda disponible para retirarlo o enviarlo.
VEXPay · Pagos y liquidaciones
Cómo y cuándo recibes lo que cobras con VEXPay
Cada venta se acredita en tu saldo VEX ya con la comisión descontada. Desde ahí la usas o la retiras a tu cuenta bancaria verificada, cuando tú decidas.
Liquidación
Adónde llega tu dinero
A tu cuenta bancaria
Retira tu saldo a una cuenta en bancos venezolanos registrada a tu nombre. Antes del primer retiro verificamos la cuenta para proteger tu dinero.
En USDT
Lo que cobras en USDT se queda en USDT, sin conversión. Puedes enviarlo a una wallet externa pagando la comisión de envío de la red que elijas, que ves antes de confirmar.
Paso a paso
Del cobro a tu banco
- 01
Tu cliente paga
Con link de pago, en tu tienda online o por la API. VEXPay confirma el pago solo, sin que revises capturas.
- 02
El neto cae en tu saldo VEX
Se acredita el monto cobrado menos la comisión de VEXPay. En tu panel ves las tres cifras: cobrado, comisión y neto.
- 03
Retiras a tu banco 24 horas después
Cada cobro queda disponible 24 horas después de acreditarse. Desde el panel eliges cuánto retirar a tu cuenta verificada, y la comisión de retiro se muestra antes de confirmar.
Retenciones
¿Hay tiempos de espera?
En la mayoría de los casos, no. Estas son las únicas situaciones con un plazo antes de que el dinero esté disponible.
Cada cobro: 24 horas
Todo cobro se acredita al instante y queda retenido 24 horas antes de poder retirarlo o enviarlo. Pasado ese plazo queda disponible solo, sin que hagas nada.
Ventas en marketplaces
Si vendes a través de una plataforma que usa VEXPay, la plataforma puede fijar unos días hábiles de espera: tu venta aparece como pendiente y pasa a disponible cuando termina el plazo más largo, el de la plataforma o las 24 horas.
Cambio de cuenta de retiro
Si cambias los datos de tu cuenta de retiro, la verificamos de nuevo y esperamos 1 día hábil antes de habilitarla. Así nadie puede desviar tu dinero cambiando la cuenta.
Verificación
Verifica tu método de retiro una sola vez
Confirmamos que la cuenta es tuya antes de enviarte dinero.
- 01
Registra tu cuenta de retiro
Indica el banco, la cédula o RIF del titular y el teléfono asociado. La cuenta debe estar a tu nombre o al de tu empresa.
- 02
Recibe dos micro-depósitos
Te enviamos dos montos pequeños y secretos a esa cuenta. Revisa tu banca en línea para ver cuánto llegó.
- 03
Confirma los montos en el panel
Escribe los dos montos y la cuenta queda verificada. La primera verificación se habilita al momento.
Tu panel
Cada liquidación, a la vista
En el panel de VEXPay ves cada venta con su comisión y su neto, tu saldo disponible y el historial de retiros.
| Cobro | Monto | Comisión | Neto |
|---|---|---|---|
| Pedido #1042 | Bs. 4.500,00 | Bs. 157,50 | Bs. 4.342,50 |
| Pedido #1043 | Bs. 12.800,00 | Bs. 448,00 | Bs. 12.352,00 |
| Link · Torta de cumpleaños | Bs. 2.350,00 | Bs. 82,25 | Bs. 2.267,75 |
Vigente desde el 2 de octubre de 2026.
Saldo disponible
Lo que puedes retirar o enviar ahora mismo.
Saldo retenido
Cobros de las últimas 24 horas, con la hora en que se liberan.
Retiros
Cada retiro con su monto, fecha y estado.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre pagos y liquidaciones
Se acredita al instante en tu saldo VEX, apenas el pago de tu cliente se confirma. Puedes retirarlo a tu banco 24 horas después de acreditarse.
A una cuenta en bancos venezolanos registrada a tu nombre o al de tu empresa. Antes del primer retiro la verificamos con dos micro-depósitos.
Para asegurarnos de que la cuenta es tuya y de que los datos son correctos. Si el banco indica que los datos no corresponden a la cuenta, te pedimos corregirlos antes de enviar dinero.
Cada cobro queda retenido 24 horas desde que se acredita; después pasa a disponible solo. Mientras está retenido no se puede retirar ni enviar, y si una venta se reversa, el monto sale primero de lo retenido. Si vendes a través de un marketplace, la plataforma puede sumar unos días de espera, y hay 1 día hábil de espera cuando cambias tu cuenta de retiro. Si tu cuenta tiene una reserva de seguridad acordada con VEXPay, ese monto se descuenta de tu saldo disponible y lo ves en tu panel.
El retiro a tu banco tiene una comisión que ves antes de confirmarlo. Mantener el saldo en tu cuenta VEX y usarlo para pagar no tiene costo adicional.
En tu panel de VEXPay. Cada venta muestra el monto cobrado, la comisión y el neto acreditado, y el historial de retiros muestra el estado de cada uno.
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